1. Partes e Definições

Nestes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "Fbet Casino" / "Plataforma" / "nós": a entidade operadora offshore, titular da licença de jogos emitida pela jurisdição indicada no rodapé do site
• "Você" / "Jogador" / "Usuário": qualquer pessoa que crie conta ou acesse a plataforma
• "Conta": conta de usuário criada mediante cadastro na Fbet Casino
• "Bônus": créditos promocionais sujeitos a termos específicos de uso e rollover
• "KYC": procedimento de verificação de identidade (Know Your Customer)
• "AML": prevenção à lavagem de dinheiro (Anti-Money Laundering)
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil

2. Elegibilidade e Jurisdições Restritas

2.1 Requisitos de Elegibilidade

• Idade mínima: 18 anos completos (conforme Lei 14.790/2023 e padrão internacional)
• Capacidade legal para celebrar contratos conforme a legislação do seu país de residência
• Não residir em jurisdição onde jogos de azar online são explicitamente proibidos
• Máximo de 1 (uma) conta por CPF — múltiplas contas resultam em suspensão imediata

2.2 Jurisdições Restritas

A Fbet Casino pode restringir acesso a residentes de determinadas jurisdições conforme acordos de licenciamento. Consulte o suporte para verificar disponibilidade no seu país.

3. Abertura e Gestão da Conta

3.1 Cadastro

• Todas as informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas
• É obrigatório informar nome completo, e-mail válido, data de nascimento e CPF
• O CPF fornecido deve ser o seu — uso de CPF de terceiros resulta em encerramento de conta
• A confirmação de e-mail é obrigatória para ativar a conta

3.2 Segurança da Conta

• Você é responsável pela confidencialidade da sua senha
• Ativação de 2FA (autenticação de dois fatores) é fortemente recomendada
• Notifique imediatamente o suporte em caso de acesso não autorizado
• A Fbet Casino nunca solicitará sua senha por chat ou e-mail

3.3 Encerramento de Conta

A Fbet Casino reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, atividades proibidas ou por solicitação do próprio usuário.

4. Depósitos e Saques — Pix

*Prazo sujeito a verificação KYC. Primeiro saque pode levar até 72h.

4.1 Regras de Saque

• CPF-matching obrigatório: a chave Pix de saque deve pertencer ao mesmo CPF cadastrado na conta
• Saques para terceiros são expressamente proibidos
• KYC completo é necessário antes do primeiro saque
• Depósito mínimo deve ter sido jogado pelo menos 1x antes do saque (requisito anti-fraude)
• Saques durante rollover de bônus ativo podem ser suspensos até cumprimento do requisito

5. Termos de Bônus e Rollover

• Todo bônus está sujeito a requisito de rollover (apostas mínimas antes do saque)
• O multiplicador de rollover é especificado na oferta de cada bônus
• Slots contribuem 100% para o rollover; jogos ao vivo geralmente 10–20%
• Max bet durante rollover: geralmente R$ 10–20 por rodada — consulte os termos do bônus específico
• Bônus tem prazo de validade — bônus não utilizados expiram
• Saques antes de completar o rollover resultam em cancelamento do bônus e ganhos associados

6. KYC — Verificação de Identidade e AML

6.1 Documentos Necessários

6.2 Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML)

• A Fbet Casino aplica políticas AML em conformidade com padrões internacionais (FATF)
• Transações suspeitas podem ser reportadas às autoridades competentes
• Monitoramento contínuo de padrões de depósito e saque
• Dados KYC são retidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável (mínimo 5 anos)
• Contas com atividade suspeita podem ter saques suspensos durante investigação

7. Atividades Proibidas

As seguintes atividades resultam em suspensão imediata, encerramento de conta e possível ação legal:

• Multi-conta: criar mais de uma conta por CPF/pessoa
• Chip dumping: transferência artificial de fundos entre contas coligadas
• Uso de bots ou software automatizado para jogar ou coletar dados
• Hedge betting abusivo: apostar em resultados opostos para garantir bônus
• Uso de VPN/Proxy para contornar restrições geográficas
• Fraude de pagamento: chargebacks indevidos, uso de cartões de terceiros
• Lavagem de dinheiro: depósito e saque sem atividade de jogo real
• Uso de informações privilegiadas em jogos ao vivo ou esportivos
• Manipulação: qualquer tentativa de alterar resultados de jogos

8. Jogo Responsável

A Fbet Casino está comprometida com o jogo responsável. As seguintes ferramentas estão disponíveis:

• Limites de depósito diário, semanal e mensal
• Limites de perda configuráveis
• Cool-off (pausa temporária) de 24h a 6 semanas
• Autoexclusão permanente ou por período determinado
• Acesso à página de Jogo Responsável com recursos de apoio

Para ajuda: CVV 188 (Centro de Valorização da Vida) — 24 horas, gratuito.

9. Responsabilidade e Resolução de Disputas

9.1 Limitação de Responsabilidade

• A Fbet Casino não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão do lado do jogador
• Erros técnicos comprovados do provedor podem resultar em anulação de rodadas, não em pagamento adicional
• A plataforma não garante disponibilidade ininterrupta — manutenção programada pode ocorrer

9.2 Jurisdição e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação da jurisdição onde a Fbet Casino está licenciada (offshore). Disputas não resolvidas internamente podem ser submetidas ao ADR (mecanismo de resolução alternativa de disputas) indicado pela licença.

Para disputas, contate: Suporte Fbet Casino | Reclame Aqui | Casino.Guru

10. Alterações nos Termos

A Fbet Casino reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 dias. O uso continuado da plataforma após a data de vigência implica aceitação dos novos Termos.